F.A.Q



 PEMESANAN & PENGIRIMAN

 


Q: Kapan sampainya?
A:
Pesanan akan diproses 1-2 hari setelah transfer masuk tergantung ramainya pesanan. Pesanan dikirim keesokan harinya setelah beres proses burn. Seluruh pesanan akan dikolektifkan dan dikirim ke JNE pada malam hari, karena dikirim pagi atau siang pun JNE akan tetap berangkat pada malam harinya yaitu pada jam 23.00. Sampainya ketempat pemesan sekitar 2-7 hari tergantung kepada lokasi tujuan pemesan dan kelancaran trafik pengiriman JNE. Hari Sabtu-Minggu JNE tutup, pemesanan hari Sabtu-Minggu akan dikirim pada hari Senin. Cek selalu no resi anda yang akan selalu kami update dihalaman 'Pengiriman'.
 
Q:
Kapan ane bisa dapet nomor resinya?
A: Nomor Resi adalah bukti tanda pengiriman dari JNE yang fungsinya supaya kita bisa melacak keberadaan barang atau pesanan yang dikirim. Anda akan mendapatkan no resi pesanan paling telat 1-2 hari setelah pesanan diproses, tergantung dari banyaknya pesanan juga.
 
Q:  Kenapa pengiriman JNE YES dikirim 1 hari setelah pesanan diproses?
A: Pesanan DVD atau isi HDD harus melewati proses transfer data dan quality control terlebih dahulu, tidak seperti jualan tas atau pakaian yang tinggal bungkus kirim. Selain itu, penerimaan paket pengiriman JNE YES terbatas hanya sampai jam 2 siang. Jadi jika agan transfer jam 12 siang sedangkan proses pesanannya membutuhkan waktu 3 jam, belum ditambah urutan waiting list, maka walaupun pesanan dikirim ke JNE hari itu juga, paket akan tetap dimasukan ke pengiriman besoknya oleh pihak JNE.
   
Q: Harga bisa kurang?
A: Harga sudah fix tidak bisa kurang lagi. Hanya ada sistem bonus untuk setiap pembelian kelipatan tertentu.
 
Q: Lokasi toko dimana, bisa COD?
A: Mohon maaf tidak bisa. Vimebox berlokasi disoreang dan melakukan pengiriman melalui JNE Bandung. Pengiriman ke seluruh Indonesia hanya melalui jasa ekspedisi JNE saja. Selain karena mudah dicek status pengirimannya, JNE memiliki program asuransi. Jika anda masih ragu silahkan cek testimonial kami di => Vimebox Testimonial
   
Q: Pesanan boleh ganti?
A: Pesanan harus sudah fix, untuk menghindari salah pesanan. Oleh karena itu pastikan terlebih dahulu list gamenya sebelum melakukan pemesanan
   
Q: Kenapa SMS tidak dibalas?
A: SMS hanya untuk pemesanan dan konfirmasi. Pertanyaan seputar instalasi, nomor resi, list game dll silahkan tanyakan melalui email, ym atau pm.
   
Q: Apakah biaya yang ditransfer harus memakai kode unik? Misalnya total biaya Rp.70.012
A: Ya. Karena terkadang dalam i-banking, nama yg mentransfer tidak muncul. Selain itu untuk mempermudah dalam pengecekan, karena tidak menutup kemungkinan ada banyak pemesan dengan jumlah biaya transfer yg sama dalam 1 hari.
 
Q: Saya tidak punya rekening BCA atau Mandiri, bagaimana cara transfernya?
A: Untuk yang tidak memiliki rekening BCA atau Mandiri bisa memakai ATM bersama, transfer antar bank atau dengan mendatangi langsung teller Bank BCA atau mandiri. Sertakan hasil scan atau foto kwitansi pembayarannya ke email kami sebagai bukti pembayarannya.
 
   
Q: Pembayaran bisa melalui rekber?
A: Pembayaran bisa melalui jasa rekber piggybank hanya untuk kota-kota dalam jangkauan JNE YES saja. Fee rekber sepenuhnya ditanggung oleh buyer.